الشروط والأحكام
الإصدار 1.0 · تاريخ السريان: 05-09-2026 · آخر تحديث: 05-09-2026
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الشروط أو الدعم، راسلنا على البريد المعتمد أدناه.
الجهة المشغّلة: بنيان حميد مدلول صياح
1. التعريفات
«المنصة» تعني منصة شو روم. «التاجر» هو صاحب حساب النشاط. «الموظف» مستخدم مدعو بصلاحيات محددة. «المعرض» صفحة النشاط العامة ومنتجاتها وفروعها. «الطلب» سجلّة تشغيلية تُنشأ عبر المعرض.
2. قبول الشروط
باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب تقرّ بموافقتك على هذه الشروط وسياسة الخصوصية السارية وقت القبول.
3. وصف الخدمة
توفر المنصة أدوات لإنشاء معرض رقمي متعدد الفروع، وإدارة المنتجات والمخزون الظاهر لكل فرع، ومشاركة الروابط وQR، واستقبال الطلبات وتشغيلها، وتحويل الطلب إلى واتساب، ودعوة موظفين بصلاحيات محددة، وأدوات جاهزية فنية للظهور في محركات البحث. المنصة ليست بائع منتجات التاجر، ولا شركة توصيل، ولا معالج بطاقات دفع في الإصدار الحالي.
4. إنشاء الحساب والتحقق
يعتمد إنشاء الحساب وتسجيل الدخول على رقم الجوال ورمز تحقق. يلتزم المستخدم بصحة البيانات وعدم مشاركة رموز التحقق أو الوصول غير المصرح به.
5. مسؤولية بيانات الحساب
التاجر مسؤول عن الحفاظ على سرية الوصول إلى حسابه وعن النشاط الذي يتم عبره، بما في ذلك إجراءات الموظفين المدعوين ضمن صلاحياتهم.
6. إنشاء النشاط والفروع
يمكن للتاجر إنشاء نشاط وفروع، وتعيين واتساب لكل فرع، وتفعيل أو إيقاف الفروع وفق سعة الاشتراك. بيانات الفرع العامة (العنوان وساعات العمل وغيرها) اختيارية وتظهر عند إدخالها/تفعيلها.
7. المحتوى والمنتجات والوسائط
التاجر مسؤول عن دقة المنتجات والأسعار والأوصاف والصور وشرعية المحتوى المعروض. تحتفظ المنصة بحق تقييد أو إيقاف المحتوى الذي يسيء استخدام الخدمة أو يخالف الأنظمة المعمول بها ضمن قدراتها التشغيلية.
8. الموظفون والصلاحيات
دعوة الموظفين وتعيين صلاحياتهم وفروعهم مسؤولية التاجر. رابط الدعوة آمن ومرتبط بالدعوة؛ لا يُستبدل بمسار تسجيل دخول عام يفقد سياق الدعوة.
9. الطلبات والتواصل عبر واتساب
تنشئ المنصة سجلّة طلب تشغيلية ثم قد توجّه الزائر إلى واتساب برسالة تتضمن تفاصيل الطلب. لا تضمن المنصة تسليم رسالة واتساب أو استجابة التاجر أو جودة المنتج/الخدمة أو تنفيذ الطلب أو التوصيل.
10. الأسعار والاشتراكات
تُعرض خطط الاشتراك وأسعارها داخل لوحة الفوترة. الأسعار الحالية المعتمدة للمنصة تشمل اشتراكاً شهرياً وسنوياً مع فرع مشمول ورسوم فرع إضافي وفق ما يظهر في لوحة الاشتراك وقت الشراء.
11. التحويل البنكي ومراجعة الدفع
مسار الدفع المعتمد في الإصدار الحالي هو التحويل البنكي: إنشاء طلب دفع، التحويل وفق التعليمات، إرفاق الإيصال، ثم المراجعة (موافقة أو رفض). التفعيل يتم وفق نتيجة المراجعة في النظام.
12. الفروع الإضافية والسعة
سعة الفروع النشطة مرتبطة بالاشتراك والخطة المختارة. قد يُقيَّد إنشاء أو تفعيل فروع إضافية عند تجاوز السعة المشمولة حتى تتم ترقية السعة وفق الآلية المتاحة.
13. التجربة والاشتراك
قد تُتاح فترة تجريبية أو حالات اشتراك (نشط، منتهٍ، بانتظار الدفع، ملغى) وفق ما يظهر في لوحة الاشتراك. الاستحقاق التشغيلي يتبع حالة الاشتراك الفعلية في النظام.
14. الإلغاء والاسترداد
لا يتم تفعيل الاشتراك المدفوع عبر التحويل البنكي إلا بعد مراجعة التحويل واعتماده في النظام. يمكن للتاجر طلب إنهاء الاشتراك أو تقديم طلب استرداد عبر بريد الدعم Benayan2020@gmail.com. تتم معالجة طلبات الاسترداد وفق حالة الاشتراك والخدمة المقدَّمة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، دون الإخلال بأي حقوق نظامية واجبة التطبيق. ولا يترتب على التحويل البنكي خصم أو تجديد تلقائي.
15. التعليق والإنهاء التشغيلي
قد تُعلَّق الحسابات أو تُقيَّد عند إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية أو مخالفة هذه الشروط. حذف الحساب أو طلبات الخصوصية تخضع لسير العمل المتاح والمتطلبات التشغيلية والنظامية.
16. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصة بما يخالف الأنظمة، أو محاولة اختراقها، أو إساءة استخدام واجهاتها، أو نشر محتوى غير مشروع عبر الحقول المتاحة.
17. المحتوى المحظور
يُحظر عرض أو ترويج منتجات أو خدمات محظورة نظاماً، أو محتوى مضلّل أو ضار، أو أي استخدام يُلحق ضرراً بالمنصة أو بمستخدميها.
18. حقوق الملكية
تظل حقوق برمجيات المنصة وعلامتها لـ بنيان حميد مدلول صياح. يحتفظ التاجر بحقوق محتواه الذي يرفعه، ويمنح المنصة ترخيصاً تشغيلياً لعرضه وتشغيل الخدمة.
19. المحتوى المقدم من التاجر
يقرّ التاجر بأنه يملك الحقوق اللازمة للمحتوى والوسائط التي يرفعها، وأن نشرها لا ينتهك حقوق الغير.
20. النشر والظهور لمحركات البحث
توفّر المنصة أدوات تقنية لتهيئة الصفحات العامة وخرائط الموقع وبيانات الفرع العام عند إدخالها. النشر وإتاحة الصفحة لمحركات البحث لا يعنيان ضمان الفهرسة أو الظهور.
21. عدم ضمان الترتيب أو الفهرسة
لا تضمن المنصة فهرسة الصفحات أو ترتيبها أو ظهورها في الصفحة الأولى أو خرائط Google أو الحزمة المحلية أو أي نتيجة بحث أخرى.
22. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد تعتمد التجربة على واتساب أو روابط خارجية يدخلها التاجر. تخضع تلك الخدمات لشروط مزوديها، ولا تتحمل المنصة نتائجها التشغيلية خارج نطاق أدواتها.
23. توفر الخدمة والصيانة
نسعى لتوفير خدمة مستقرة، وقد تحدث انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن السيطرة. لا نضمن توافراً متواصلاً بنسبة مطلقة.
24. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي» ضمن الحدود التي يسمح بها النظام المعمول به. لا تضمن المنصة نتائج أعمال التاجر أو مبيعاته أو جودة منتجاته/خدماته أو التزامات الطرف الثالث مثل واتساب.
25. مسؤولية التاجر
يتحمل التاجر مسؤولية تعاملاته مع عملائه وتنفيذ الطلبات والمحتوى المنشور وتعيين الموظفين، بما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها.
26. الخصوصية
تُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة، وهي جزء مكمل لهذه الشروط.
27. التعديلات
قد تُحدَّث الشروط مع زيادة رقم الإصدار. تاريخ السريان المبيّن في الوثيقة هو المرجع للتحديث المنشور.
28. التواصل
للتواصل: Benayan2020@gmail.com.
29. تاريخ السريان
تسري هذه الشروط اعتباراً من 05-09-2026. تخضع للعلاقة التعاقدية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية دون اختراع تفاصيل محكمة/منتدى لم تُعتمد صراحة.
الإصدار الداخلي: Terms v1.0
للتواصل بخصوص الخصوصية أو الدعم: Benayan2020@gmail.com